谈合作：把赛事和数据接起来
目前有 42 家校园联赛、28 家业余俱乐部和 15 家区域体育媒体与大江赛场保持内容协作。协作方式通常从一件事开始：把赛程、名单或成绩稳定地交到平台，平台负责整理成可查的战报、射手榜与球队档案。
- 校园联赛：按轮次报送赛程与比分，赛季结束后可导出完整档案
- 业余俱乐部：建立球队页，跟进球员数据与转会变更
- 区域媒体：引用战报与数据看板，注明来源即可
合作邮箱 contact@dj-sports-sports.com.cn
06 / 联系支持
找到对口的人，一次说清你要解决的事
核对一场比赛的比分、处理安卓入口的注册问题，或者来谈校园联赛与业余俱乐部的内容协作，大江赛场都在这几个渠道上安排了专人对口。先看下面哪一条更贴近你的情况，再决定打电话还是写邮件。
客服电话
400-5191-1947
工作日 10:00-19:00（北京时间）
账号登录、页面显示异常、安卓入口安装受阻这类需要当场问清楚的问题，走电话最快。接线后把球队名、球员名或页面位置说出来，同事可以直接帮你定位。
回复节奏一览
- 客服邮箱 工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复
- 紧急技术问题 邮件标题注明“安卓入口”或“数据核对”，优先处理
- 内容纠错 比分、阵容、转会信息提交后平均 4 小时内受理
- 合作咨询 由对接同事按来信顺序回复，附上机构名称与协作方向更好推进
- 支持范围 线上支持覆盖 26 个省级行政区，联系地址位于乌鲁木齐市天山区
01 / 渠道
三个入口，对应三类事
把问题投到对的邮箱，省掉一轮转接。不确定属于哪类，打客服电话问一句就行。
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客服
账号与查阅支持
service@dj-sports-sports.com.cn
忘记密码、注册验证没收到、战报页打不开、球员数据页加载慢，都发这个邮箱。写清账号绑定的手机号或邮箱、出问题的页面和大致时间段，同事能更快复现。
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合作
赛事与内容协作
contact@dj-sports-sports.com.cn
校园联赛、业余俱乐部和区域体育媒体想对接赛程报送、档案共建或数据引用，从这里发起。来信写明机构名称、涉及的赛事类型和希望合作的方式，方便安排对口同事跟进。
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纠错
比分与数据纠错
service@dj-sports-sports.com.cn
战报比分、出场阵容、转会归属或射手榜条目有出入，把球队名、比赛轮次和正确内容发过来。编辑核对原始记录后会更新条目，平均 4 小时内受理。
02 / 技术
安卓入口与账号问题，主题写对就能快一步
安卓新版入口当前为 v4.2，安装包 28MB，支持 Android 8.0 及以上系统。安装失败、注册卡在验证码、登录后页面空白，把手机系统版本和出错截图一并附上，处理起来会顺畅很多。
如果问题影响到当天赛后的比分核对，请在邮件标题里带上对应前缀，让技术同事优先接手。
邮件主题前缀
【安卓入口】
安装、注册、登录、页面加载等客户端问题
【数据核对】
比分、阵容、射手榜、转会条目的实时争议
统一发往 service@dj-sports-sports.com.cn
03 / 合作与纠错
两件最常被问起的事
报纠错：把正确内容说清楚
一条纠错来信里，最有用的三样东西是：哪一场比赛、错在哪一项、正确的是什么。附上现场照片、官方记录或赛事公告，编辑可以直接比对原始记录。
- 01写明球队名与轮次，方便定位条目
- 02指出错误字段：比分、阵容、射手榜或转会归属
- 03给出正确内容与依据，编辑核对后更新
发往 service@dj-sports-sports.com.cn
04 / 留言
写清这五项，回复会快很多
无论走邮箱还是电话，把下面这些信息准备好，同事不需要再来回确认就能直接处理。
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01
联系邮箱
用于接收处理结果和后续跟进。请填写可正常收信的地址，格式需包含 @ 与域名后缀，缺失或格式不对会被退回重填。
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02
问题类型
在账号支持、查阅异常、安卓入口、内容纠错、合作咨询中选一项。选对类型，来信会被分到对应的同事手里。
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03
涉及的赛事或账号
写明球队名、球员名、比赛轮次，或账号绑定的手机号。这一项帮你省掉最耗时的一次来回。
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04
情况描述
按“看到什么、什么时候出现、期望是什么”三句话写。手机端问题注明系统版本，有助于在同类设备上复现。
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05
附件说明
截图、赛事公告或现场照片可选。附件请用一句话说明拍摄或发布时间，便于编辑对照当时的记录。
